Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PiuraTransporta es un servicio de información sobre rutas de transporte público urbano en Piura, Perú. Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos a piuratransporta@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

PiuraTransporta puede recopilar los siguientes datos cuando usas el servicio:

• Ubicación geográfica — solo cuando la solicitas expresamente (al pulsar «Mi ubicación» o «Cerca de ti») o mientras usas el modo viaje. Se usa para centrar el mapa, encontrar rutas cercanas y guiarte. Sí guardamos el punto de partida y el de llegada de cada búsqueda de ruta, ligados a un identificador de sesión y no a tu nombre ni a tu correo, para saber qué zonas de Piura se quedan sin rutas. Si tienes cuenta, las direcciones y el historial que tú guardas también llevan sus coordenadas.
• Datos de uso anónimos — datos de navegación agregados (páginas visitadas, tiempos de carga, búsquedas de ruta), ya sea desde la web o desde la app nativa de Android, que no permiten identificarte. Estos datos, siempre agregados y con un mínimo de eventos por celda o franja horaria, pueden compartirse como reporte comercial con las empresas de transporte de Piura (ver sección 6) — nunca se comparte tu identificador de sesión ni tu ubicación exacta.
• Dirección de correo electrónico — en dos casos: si creas una cuenta en la app, donde el correo es tu forma de entrar (te enviamos un código de un solo uso; no usamos contraseñas), y si la proporcionas de forma voluntaria al enviar un reporte de problema, para notificarte cuando se resuelva.
• Entrar con Google — si eliges «Entrar con Google» en la app, Google nos entrega únicamente tu correo y tu nombre. Nunca recibimos tu contraseña, tus contactos ni ninguna otra cosa de tu cuenta de Google. Solo sirve para identificarte, y puedes seguir entrando con el código por correo si lo prefieres.
• Lo que guardas con tu cuenta — tus direcciones (casa, trabajo), tus rutas favoritas, tu historial de búsquedas y viajes, y el apodo y avatar que elijas. Es lo que hace que sigan ahí cuando cambies de teléfono. Otros usuarios no los ven.
• Trazados GPS — si decides grabar un recorrido en la sección «Registrar recorrido GPS», los puntos de ruta se envían de forma anónima para mejorar los datos del mapa.
• Voz — solo si usas el botón de hablar y aceptas el aviso que la app muestra antes de la primera vez, con permiso del micrófono. Mientras mantienes el botón, la app graba unos segundos y los envía a nuestro servidor, que los convierte en texto con Groq (Estados Unidos), configurado para no guardar ni el audio ni el texto. Nosotros tampoco guardamos la grabación: solo usamos el texto en ese momento para entender tu comando o buscar la ruta. Puedes no usar la voz y seguir con los botones; para retirar tu aceptación o ejercer tus derechos de la Ley 29733, escríbenos a piuratransporta@gmail.com.
• Lista de espera del plan Socio — solo si te apuntas desde Perfil en la app. Puedes dejar, si quieres, un correo o un número de WhatsApp para que te avisemos cuando el plan esté listo, y responder cuatro preguntas sobre cuánto te parecería justo pagar al mes. Todo es opcional. La inscripción se guarda con un identificador propio: no se une a tu cuenta ni a los datos de uso de la app. Solo la ve el equipo de Piura Transporta, no la compartimos con nadie, y la borramos como máximo 12 meses después de que te apuntes. Para que la borremos antes, escríbenos a piuratransporta@gmail.com.
• Datos de uso anónimos de la app — para decidir qué mejorar, la app de Android anota, sin tu nombre ni tu cuenta, algunos hechos: si una búsqueda de ruta salió bien o falló por falta de conexión, cada vez que usas la voz, y si viste, tocaste o te apuntaste en la opción «Hazte Socio». Cada dato va con la hora en que pasó y con un identificador aleatorio que la app crea al instalarse (no es el de tu teléfono ni el de publicidad). Si no hay conexión, se guardan en tu teléfono hasta que la haya. Solo los ve el equipo de Piura Transporta, para sacar cifras agregadas, y los conservamos como máximo 12 meses.
• Dirección IP — queda registrada en los controles de seguridad del servicio (por ejemplo, para frenar intentos masivos de entrar o de enviar reportes) y se borra automáticamente a los 30 días. No la usamos para perfilarte ni para publicidad.
• Opiniones y reportes del bus — si calificas una ruta (1 a 5 buses) o reportas algo del bus en el que vas desde la app, guardamos tu calificación o reporte asociado a tu cuenta, junto con el número de unidad y el medio de pago si decides indicarlos. Otros pasajeros solo ven la nota media de la ruta cuando hay al menos 5 opiniones; nunca quién opinó ni tu reporte. Te pedimos no escribir nombres de personas en los reportes.
• Viaje compartido — solo si activas «Compartir mi viaje» en la app (necesita cuenta): mientras dura, tu celular envía su ubicación, también con la pantalla bloqueada, y quien tenga tu enlace ve tu posición y tu recorrido de la última hora. Se apaga al llegar, al detenerlo o a las 3 horas; al terminar, el enlace deja de mostrar nada y los puntos se borran a las 24 horas. Si marcas «Ayudar a corregir el mapa», guardamos solo el tramo sobre el recorrido del bus, sin tu cuenta ni la hora.
• Notificaciones push — solo en la app nativa y si aceptas el permiso de notificaciones. Guardamos el identificador que Google asigna a tu teléfono para enviarle avisos (Firebase Cloud Messaging), la versión de la app, tus preferencias de avisos y los identificadores de las rutas que sigues o usaste en los últimos 30 días, para avisarte solo de los cambios que te afectan. No guardamos horas ni lugares de tus viajes con ese identificador. Si tienes cuenta, se asocia a ella. Puedes apagar los avisos en Ajustes de la app o del teléfono.
• Cookies y tecnologías similares — usadas por terceros para la entrega de publicidad (ver sección 4).
• Identificador de publicidad del dispositivo — solo en la app nativa de Android, y solo si el SDK de anuncios (Google AdMob) está activo. Se usa para medir el rendimiento de los anuncios que se muestran dentro de la app; no se vincula a tu nombre ni a tu correo (ver sección 4.1).
• Código QR de aportes (Yape / Plin) — el código QR que mostramos para recibir aportes voluntarios es solo una imagen estática. Mostrarlo o escanearlo no recopila ningún dato tuyo en PiuraTransporta: si decides donar, el pago ocurre íntegramente dentro de tu app de Yape o Plin, fuera de este sitio. No tenemos acceso a si donaste, cuánto, ni a tus datos bancarios.

3. Finalidad del tratamiento

• Proporcionarte el servicio de búsqueda de rutas y paradas.
• Mejorar la precisión de los datos de rutas a partir de los recorridos aportados por la comunidad.
• Responder a los reportes de problemas que nos envíes.
• Mostrar publicidad para financiar el servicio gratuito (ver sección 4).
• Mostrar la calificación media de cada ruta y compartir con las empresas de transporte cifras agregadas de opiniones y reportes (cuántos, de qué tipo, en qué franja), nunca el texto que escribiste ni datos que te identifiquen. Piura Transporta no es una autoridad: no sanciona ni garantiza que la empresa tome medidas.

4. Publicidad — Google AdSense

PiuraTransporta usa Google AdSense para mostrar anuncios. Google y sus socios pueden utilizar cookies —incluida la cookie de DoubleClick— para mostrar anuncios basados en visitas anteriores a este u otros sitios web.

Puedes desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google. También puedes visitar aboutads.info para gestionar las preferencias de publicidad de terceros.

Para más información sobre cómo Google usa los datos, consulta Cómo usa Google los datos cuando usas sitios o aplicaciones de nuestros socios.

4.1 Publicidad en la app nativa de Android — Google AdMob

La app nativa de Android de PiuraTransporta incluye el SDK de Google AdMob para mostrar anuncios dentro de la app, además de anuncios propios de negocios locales que gestionamos directamente. El SDK de AdMob puede acceder al identificador de publicidad de tu dispositivo Android para medir el rendimiento de los anuncios.

Puedes gestionar la personalización de anuncios y restablecer o eliminar tu identificador de publicidad desde los ajustes de Google de tu propio dispositivo Android (Ajustes → Google → Anuncios).

5. Cookies

En la web usamos cookies propias (para recordar preferencias de la aplicación, como si ya instalaste la PWA) y de terceros (Google AdSense). Las cookies de terceros pueden rastrear tu actividad en múltiples sitios para fines publicitarios. La app nativa de Android no usa cookies — su equivalente es el identificador de publicidad descrito en la sección 4.1.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Ten en cuenta que si rechazas las cookies, algunas partes del servicio pueden no funcionar correctamente.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Los únicos terceros que pueden acceder a información derivada de tu uso del servicio son Google (AdSense, AdMob, Analytics, Firebase Cloud Messaging para las notificaciones y, si lo usas, «Entrar con Google»), Supabase (base de datos y cuentas), Vercel (alojamiento del sitio y de la API), Resend (envío del código de acceso a tu correo) y, si usas la voz, Groq (conversión de voz a texto, sin conservar el audio ni el texto), conforme a sus propias políticas de privacidad. Además, las empresas de transporte público de Piura pueden recibir reportes agregados y anónimos de demanda y uso de sus rutas (por ejemplo, horarios con más búsquedas o zonas sin cobertura), siempre sin datos personales ni identificadores de sesión.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la cancelación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a piuratransporta@gmail.com.

Para eliminar tu cuenta y tus datos, sigue los pasos en Eliminar tu cuenta.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última revisión aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos de forma destacada en el sitio.

10. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos a piuratransporta@gmail.com.